تأثیر مجموعة مُختارة من العوامل الدیموغرافیة فی مستوى رضا الطلبة عن الخدمات الجامعیة

عبدالله, د. أمجد محمد

doi:10.34009/aujeas.2020.172258

	تأثیر مجموعة مُختارة من العوامل الدیموغرافیة فی مستوى رضا الطلبة عن الخدمات الجامعیة " دراسة استطلاعیة تحلیلیة لآراء عینة من طلبة جامعة التنمیة البشریة "
مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادیة والاداریة
Article 7, Volume 12, Issue 2, 2020, Pages 102-121 PDF (980.52 K)
Document Type: بحث
DOI: 10.34009/aujeas.2020.172258
Author
د. أمجد محمد عبدالله
.
Abstract
یهدف البحث إلى قیاس مستوى تأثیر مجموعة مُختارة من العوامل الدیموغرافیة تمثلت بکل من (الجنس، العمر، المرحلة الدراسیة) فی مستوى رضا الطلبة عن الخدمات الجامعیة المقدمة لهم فی جامعة التنمیة البشریة فی مدینة السلیمانیة. وتم اعتماد المنهج الوصفی التحلیلی أسلوباً لإجراء البحث ، کما تمّ اعتماد نموذج استبیانة ضمت (20) سؤالاً جسدت مضامین الخدمات التی تقدمها المنظمة المبحوثة، بهدف التعرف على أهم مجالات الخدمات ذات الاولویة من وجهة نظر عینة البحث ضمن ثلاثة مستویات هی (الخدمات العلمیة، الخدمات الثقافیة، الخدمات العامة)، وتم توزیع الاستبانة على عینة عشوائیة مکونة من (242) طالبًا وطالبة من المرحلة الثانیة والثالثة والرابعة فی جامعة التنمیة البشریة ومن مجتمع الدراسة البالغ (2500) طالبا وطالبة، وقد صیغ مُخطط فرضی یعکس العلاقة بین أبعاد الدراسة وهی (العوامل الدیموغرافیة والخدمات الجامعیة)، فنَجِم عنه فرضیة رئیسة وفرضیة فرعیة التی اُختبرت باستخدام عدد من الوسائل الإحصائیة باستخدام برنامج SPSS-10 For Windows وأکدت نتائجها دعماً لفرضیات البحث وایجابیة أهدافه وسریان مخططه. توصل البحث إلى مجموعة من النتائج، کان أهمها وجود تأثیر للعوامل الدیموغرافیة فی مستوى الرضا عند عینة البحث فضلاً عن وجود فروقات معنویة ذات دلالة احصائیة تعزى لمتغیرات الجنس والعمر والمرحلة الدراسیة ، ، ومن اهم التوصیات التی توصلت الیه البحث: الاهتمام الاکثر بتفعیل المجال العملی والتطبیقات المیدانیة للدروس والعمل على ایجاد آلیة معلنة ومطبقة للتعامل مع شکاوى الطلبة و ازدیاد الاهتمام بالبیئة والاماکن العامة فی الجامعة والساحات والحدائق واماکن جلوس الطلبة فی اوقات الاستراحة.
Keywords
العوامل الدیموغرافیة; رضا الطلبة; الخدمات الجامعیة; جامعة التنمیة البشریة

References

Statistics Article View: 167 PDF Download: 89

تأثیر مجموعة مُختارة من العوامل الدیموغرافیة فی مستوى رضا الطلبة عن الخدمات الجامعیة " دراسة استطلاعیة تحلیلیة لآراء عینة من طلبة جامعة التنمیة البشریة "