تطبیقات إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالتغییر الإداری (دراسة استطلاعیة لآراء عینة من العاملین فی شعب ضمان الجودة والأداء الجامعی فی کلیات جامعة الموصل)

یوسف, سناء خضر; حمو, زهراء جارالله

doi:10.34009/aujeas.2020.172409

	تطبیقات إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالتغییر الإداری (دراسة استطلاعیة لآراء عینة من العاملین فی شعب ضمان الجودة والأداء الجامعی فی کلیات جامعة الموصل)
مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادیة والاداریة
Article 11, Volume 12, Issue 3, 2020, Pages 209-225 PDF (598.77 K)
Document Type: بحث
DOI: 10.34009/aujeas.2020.172409
Authors
سناء خضر یوسف; زهراء جارالله حمو
.
Abstract
یهدف البحث إلى التعرف على علاقة تطبیقات إدارة الجودة الشاملة فی التغییر الإداری فی جامعة الموصل، وذلک من خلال الترکیز على أساسیات إدارة الجودة الشاملة فی الجامعة المتمثلة بالترکیز على الطلبة، والثقافة التنظیمیة، ودعم الإدارة العلیا للجودة، والتحسین المستمر، والترکیز على الأکادیمیین، وضمان الجودة، وعلاقة هذه العناصر بالتغییر الإداری فی الجامعة. وشملت عینة البحث (130) عاملا فی شعب ضمان الجودة والأداء الجامعی فی کلیات جامعة الموصل واستخدم الباحثان المنهج الوصفی لملاءمته وطبیعة البحث، واستخدام استمارة الاستبیان کأداة لجمع المعلومات، وعولجت البیانات باستعمال الأدوات الإحصائیة الوصفیة، مثل المتوسط الحسابی والانحراف المعیاری، والتکرارات، والنسب المئویة، اختبار معامل الارتباط، ومعامل الانحدار، وتوصل البحث الى عدة نتائج اهمها: أن میول العاملین فی شعب ضمان الجودة على تطبیقات إدارة الجودة الشاملة فی الجامعة کانت جیدة، وقد تم تقدیم مجموعة من المقترحات الهادفة إلى نشر ثقافة الجودة الشاملة فی الجامعة والتحسین المستمر بعملیاتها فی کل المجالات التی من شأنها رفع مستواهم الأکادیمی تماشیاً مع عملیات التغییر المستمر محلیاً وعالمیاً.
Keywords
ادارة الجودة الشاملة; التغییر الاداری

References

Statistics Article View: 174 PDF Download: 87