دور الخداع التسویقی فی سلوک المستهلک دراسة استطلاعیة لعینة من الزبائن مراکز التسوق فی مدینة أربیل

غریب, دلاور جلال

doi:10.34009/aujeas.2022.172716

	دور الخداع التسویقی فی سلوک المستهلک دراسة استطلاعیة لعینة من الزبائن مراکز التسوق فی مدینة أربیل
مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادیة والاداریة
Article 10, Volume 10, Issue 21, 2018, Pages 202-219 PDF (739.32 K)
Document Type: بحث
DOI: 10.34009/aujeas.2022.172716
Author
دلاور جلال غریب
.
Abstract
یهدف البحث إلى التعرف على دور ابعاد الخداع التسویقی المتمثلة بـ(الخداع فی السلعة {الخدمة}، الخداع السعری، الخداع بالمحیط المادی والخداع فی الترویج) فی سلوک المستهلک وأجری البحث لمراکز التسوق فی مدینة أربیل وذلک من خلال الاختبار المیدانی لمتغیرات البحث والمعتمد على إطار نظری ومنهجی، اذ تم بناء فرضیتین لاختبار علاقة الارتباط والتأثیر بین متغیرات البحث.وتحقیقا لهدف البحث واکمال متطلباته باشر الباحث بإعداد إطار نظری بالإفادة من ادبیات الموضوع، وأما بالجانب المیدانی فتم بناء استمارة استبانة وتکونت عینة البحث بواقع (95) استمارة تم توزیعها على الزبائن فی المراکز التسویقیة المبحوثة، بوصفها الأداة الرئیسیة لجمع البیانات، واستخدمت مجموعة من الأسالیب الإحصائیة المناسبة لتحقق من افتراضات البحث. وتمثلت اهم الاستنتاجات إلى وجود علاقة ارتباط وأثر معنویة موجبة بین أبعاد الخداع التسویقی و سلوک المستهلک وتوصل البحث إلى مجموعة من التوصیات منها بضرورة الاهتمام بموضوع الخداع التسویقی من قبل الجهات ذات العلاقة بحمایة المستهلک من الغش والخداع حیث صور الاستغلال للزبائن (المستهلک) وخداعه فی الکثیر من الأنشطة التسویقیة باتت واضحة للجمیع والعمل على وضع تشریعات قانونیة التی تحمی الزبون، وکذلک إجراء دورات تدریبیة للقائمین على التسویق فی مراکز التسوق لبیان خطورة الخداع التسویقی التی تمارسه مراکز التسوق.
Keywords
خداغ تسویقی; اربیل

References

Statistics Article View: 135 PDF Download: 75