- All Journals
- Al-Qadisiyah University
- Basrah University
- Kirkuk University
- Mosul University
- The Iraqi Borad for Medical Specialization
- University of Anbar
- University of Technology
- Al Mustafa University
- Al-Zahraa University for Women
- Alnoor University
- Kunooz University
- Misan University
- Ninevah University
- Tikrit University
- University of Al-Hamdaniya
- University of Kerbala
التعاون والصراع بین الملاک الطبی والتمریضی وتأثیره على جودة الخدمة الصحیة / بحث تطبیقی | ||
| مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادیة والاداریة | ||
| Article 9, Volume 10, Issue 23, 2018, Pages 162-182 PDF (574.48 K) | ||
| Document Type: بحث | ||
| Authors | ||
| سعدون حمود جثیر الربیعاوی; عمر عبد ثجیل | ||
| . | ||
| Abstract | ||
| •یهدف البحث الى معرفة العلاقة بین الملاک الطبی والتمریضی وتأثیرها فی جودة الخدمة الصحیة المقدمة فی مستشفى الیرموک التعلیمی ، ولفهم طبیعة العلاقة بین الاطباء والممرضین، تم اعتماد التعاون والصراع کمتغیرین مستقلین لمعرفة العلاقة بین الاطباء والممرضین وجودة الخدمة الصحیة کمتغیر معتمد من خلال تناول ابعادها الخمسة ( الملموسیة ، الاعتمادیة ، الامان ، الاستجابة ، التعاطف ) . وقد اعتمد البحث لجمع البیانات على الاستبانة التی اعدت للملاک الطبی والتمریضی واعتمد مدرج لیکرت الخماسی لها ، ووزعت على الاطباء والممرضین العاملین فی مستشفى الیرموک وفی الاقسام الرئیسة للمستشفى وهی (الجراحة , الباطنیة , النسائیة , الطوارئ ) وبواقع (302 ) استمارة للأطباء والممرضین شملت ( 140 ) من الملاکات الطبیة و ( 164 ) من الملاکات التمریضیة وحللت البیانات تحلیلا وصفیا باستخدام معامل بیرسون للرتب لاختبار الارتباط بین المتغیرات ، وتحلیل الانحدار البسیط لاختبار التأثیر. •توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات کان اهمها ان التعاون والصراع موجود فی جمیع اقسام المستشفى ولکن یسود التعاون أکثر من الصراع فی الاقسام الاربعة للمستشفى وهو یؤثر بشکل إیجابی على جودة الخدمة الصحیة, بینما الصراع کان له التأثیر السلبی على أبعاد جودة الخدمة الصحیة فی بعد الاعتمادیة والتعاطف والاستجابة والملموسیة والتی شهدت بعض التراجع نتیجة اسباب عدة منها التعارض فی الافکار والمصالح الشخصیة بین الاطباء والممرضین وعدم احترام وجهات نظر الممرضین من قبل الاطباء ووجود بعض التداخل فی بعض المهام والواجبات بین الاطباء والممرضین وعدم توفر الادویة والمستلزمات الطبیة الضروریة وعدم توفر العدد الکافی من الاطباء والممرضین یتناسب مع حجم العمل وعدم توفر العدد الکافی من الاسرة وقلة نظافة افرشة وغرف المرضى. | ||
| Keywords | ||
| التعاون والصراع; الملاک الطبی; جودة الخدمة الصحیة | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 109 PDF Download: 69 |
||