1. أمال بترا حنا : تأثیر الصراع التنظیمی على الرضا الوظیفی فی الأجهزة الحکومیة فی مصر ، رسالة ماجستیر غیر منشورة ، کلیة الاقتصاد والعلوم السیاسیة ، جامعة القاهرة ، جمهوریة مصر العربیة، 2003.
2. جرین برج وبارون : إدارة السلوک فی المنظمات ، ترجمة رفاعی محمد رفاعی وإسماعیل البسیونی ، دار المریخ ، الریاض(2004).
3. سلامة إبراهیم العطار : أثر استراتیجیات إدارة الصراع التنظیمی على الاغتراب الوظیفی , رسالة ماجستیر ، جامعة مؤته ، الأردن،2010.
4. صلاح الدین محمود : القیاس والتقویم التربوی والنفسی ، أساسیاته – تطبیقاته – توجهات معاصرة , ط 10, القاهرة ، دار الفکر العربی ، 2000.
- عبد الرحمن سعد : القیاس النفسی ، دار الفکر العربی ، عمان ، 1988.
6. فوزى عبد الرحمن حامد أبو عساکر : أنماط إدارة الصراع وأثرها على التطویر التنظیمی ، دراسة تطبیقیة على وزارة الصحة الفلسطینیة فی قطاع غزة ، رسالة ماجستیر ،کلیة التجارة ، الجامعة الإسلامیة ،غزة ، فلسطین ،2008.
7. ناصر محمد إبراهیم : أنماط القیادة فی بعض المؤسسات الصناعیة وعلاقتها بالنمو المهنى لدى العاملین فی المملکة العربیة السعودیة ، رسالة ماجستیر ، کلیة التربیة ، جامعة الملک سعود ، المملکة العربیة السعودیة ،2004.
8. وائل رفاعی إبراهیم رضوان : بروفیل سمات الشخصیة للمدرب وتأثیره على مهارات الإتصال وإتخاذ القرار فی المواقف الریاضیة ، رسالة دکتوراة ، کلیة التربیة الریاضیة للبنین ، جامعة حلوان ،2003.
.10. Correa,A . P:" Team Conflict in I.C.T. Rich Enviroments:Rolesof Technologies in Conflict Management, British Journal Of Education Technology Vol.39 ,No.1, ,(2008) .
(6)11.Cronbach L.J .: EssentialofQsychologyical Testing New York . Happer and Baw Publisher S. (1970) .
(10)12 . John P. Conbere : Theory Building for Conflict Management System Design, Conflict Resolution ,Vol.19 ,No.2 P. ,(2001) .