تاثير تمكين الزبون في تحقيق النجاح التسويقي : بحث لعدد من المجمعات السكنيه في مدينه الرمادي

مضعن, سمر فرحان; ضیاء الدین, احمد

doi:10.34009/aujeas.2026.152610.1061

	تاثير تمكين الزبون في تحقيق النجاح التسويقي : بحث لعدد من المجمعات السكنيه في مدينه الرمادي
مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادیة والاداریة
Volume 16, Issue 4, December 2024, Pages 173-207 PDF (6.93 M)
Document Type: بحث
DOI: 10.34009/aujeas.2026.152610.1061
Authors
سمر فرحان مضعن^* ; احمد ضیاء الدین
جامعة الانبار
Abstract
انطلق البحث الحالي من هدف أساسي يتمحور حول تشخيص مستوى تأثير تمكين الزبائن الذي تمارسه إدارات المجمعات السكينة في مدينة الرمادي في تعزيز النجاح التسويقي، وحدد هذا الهدف من إشكالية أساسية مفادها التزايد بالكثافة السكانية في العراق عموماً وفي الانبار خصوصاً القى بظلاله على عدم قدرة الحكومة على مواكبة هذه الزيادة مما أدى اللجوء الى إيجاد حلول جذرية وهي اللجوء الى منح الفرص الاستثمارية لبناء المجمعات السكنية من قبل المستثمرين الذي بدورهم واجهوا إشكالية تتمثل بعدم قدرتهم على تحقيق مستويات مرضية من النجاح التسويقي، وبالتالي ضرورة إيجاد ممارسات تساعدهم على إنجاح هذه الفكرة وصولاً للنجاح التسويقي، حدد الباحثان مدينة الرمادي كمجتمع للبحث متمثل بـ (11) مجمعات سكنية تقدم الخدمات للزبائن وكان عددهم (132) فرداً استخدم الباحثان اسلوب الحصر الشامل، وتم تحليل البيانات التي تم الحصول عليها باستخدام برنامج (SPSS v.26)، وخلص الباحثان لمجموعة من الاستنتاجات كان أهمها نتج عن اهتمام الإدارات في المجمعات السكنية في مدينة الرمادي بتمكين الزبائن المتعاملين معها عن مستويات مرضية من النجاح التسويقي وبشكل اجمالي وان هذا الاهتمام تم توظيفه بشكل معزز ومباشر في قدرتها على التعامل مع زبائنها من خلال تعزيز ثقتهم بأنفسهم والسماح لهم بتقديم الآراء والمقترحات وترجمة ذلك على ارض الواقع.
Keywords
تمكين الزبون; النجاح التسويقي; المجمعات السكنية

References

Statistics Article View: 133 PDF Download: 59