استخدام بطاقة الأداء المتوازن المعدلة في تقييم الأداء الاستراتيجي جامعة الانبار نموذجاً

الجوراني, اياد خالد مهدي

doi:10.34009/aujeas.2026.169643.1257

	استخدام بطاقة الأداء المتوازن المعدلة في تقييم الأداء الاستراتيجي جامعة الانبار نموذجاً
مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادیة والاداریة
Volume 18, Issue 2, June 2026, Pages 292-315 PDF (450.32 K)
Document Type: بحث
DOI: 10.34009/aujeas.2026.169643.1257
Author
اياد خالد مهدي الجوراني^*
الجامعة العراقية / كلية الادارة والاقتصاد
Abstract
يهدف البحث إلى معرفة مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن المعدلة في تقييم الأداء الاستراتيجي لجامعة الأنبار، إذ يعد هذا الأسلوب من أحسن الأدوات المتاحة للمنظمات الحديثة للوصول إلى أحسن أداء استراتيجي لأنه يستند إلى مجموعة متكاملة من المقاييس المالية وغير المالية للأداء. اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي من خلال بناء استبانه كأداة للبحث وتم توزيعها على عينة الدراسة البالغة (59) فرداً قيادياً في جامعة الانبار وتم استرجاع (50) منها تم معالجتها باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) والوصول للنتائج التي من أهمها: أن مستوى تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن تحقق بدرجة متوسط بالبعد المالي وبعد رضا العملاء المتعلق بالخدمات التعليمية وبعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو وبعد البيئة والمجتمع المتعلق بتشخيص حاجات المجتمع. ووفقاً للنتائج قدم الباحث جملة من التوصيات التي من المتوقع أن تسهم في تحسين مستوى الأداء الاستراتيجي لجامعة الأنبار وفقاً لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن المعدلة وابعادها . الكلمات المفتاحية: الأداء الاستراتيجي , بطاقة الأداء المتوازن المعدلة , جامعة الأنبار.
Keywords
البعد المالي; رضا العملاء; العمليات الداخلية

References

Statistics Article View: 169 PDF Download: 66