دور سلوكيات المواطنة للعلامة التجارية في تعزيز الصورة الذهنية للمنظمة بحث تطبيقي في شركة ايرثلنك للاتصالات/ محافظة بغداد

الدفاعي, محمد خليل بشارة; غالب, الاء عبد الكريم

doi:10.34009/aujeas.2025.149483.1047

	دور سلوكيات المواطنة للعلامة التجارية في تعزيز الصورة الذهنية للمنظمة بحث تطبيقي في شركة ايرثلنك للاتصالات/ محافظة بغداد
مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادیة والاداریة
Volume 16, Issue 3, September 2024, Pages 1-19 PDF (3.31 M)
Document Type: بحث
DOI: 10.34009/aujeas.2025.149483.1047
Authors
محمد خليل بشارة الدفاعي^* ¹; الاء عبد الكريم غالب²
¹وزارة التعليم العالي والبحث العلمي
²كلية الادارة والاقتصاد/جامعة بغداد
Abstract
المستخلص تناول البحث العلاقة بين سلوكيات المواطنة للعلامة التجارية والصورة الذهنية للمنظمة نظرا لأهمية هذين المتغيرين في تعزيز مكانة المنظمة, وتمثلت مشكلة البحث الرئيسة (ضعف استثمار سلوكيات المواطنة للعلامة التجارية في تعزيز الصورة الذهنية لشركة ايرثلنك) ,وتكونت عينة البحث من (50) شخص في شركة ايرثلنك للاتصالات في بغداد المقر العام بكافة المستويات الادارية في الشركة, وتم استخدام العديد من الاساليب الاحصائية , وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات كانت ابرزها وجود اهتمام من قبل المنظمة في سلوكيات العلامة التجارية اذ نلاحظ كلما زاد الاهتمام كانت هنالك صوره ذهنية للمنظمة لدى الزبائن بشكل عالي, كما كان للأبعاد الثلاثة للصورة الذهنية للشركة المعرفي والوجداني والسلوكي دور مهم في تقدمها وزيادة حده المنافسة, وكانت التوصيات ضرورة الاستفادة من العلاقة الإيجابية بين متغيرات البحث في الحفاظ على مركز الشركة وديمومه أرباحها وتقديم كل ما هو جديد, زيادة شياع ثقافة الاهتمام بسلوكيات العلامة التجارية بين العاملين وتوضيح أسباب الاهتمام من اجل رفع الصورة الذهنية للمنظمة.
Keywords
البعد المعرفي; البعد الوجداني; البعد السلوكي; سلوك المساعدة; الحماس للعلامة التجارية

References

Statistics Article View: 135 PDF Download: 51